在日常生活中,我们时常会到服装店里去选购衣服,常常会遇到导购员协助我们挑选衣服,她们会为我们提供周到的服务,比如服装搭配、测量尺寸等等。随着时代的发展,互联网发展越来越快速,许多人都喜欢在网上买衣服,这使得服装导购员这一职业有了新的变化。桂林位于广西,那大家知道桂林导购员工资水平怎么样吗?一起来看看桂林服装店导购工资多少以及导购工作职责有哪些的内容吧。
一、桂林服装店导购工资多少
桂林服装店导购一个月多少钱?平均工资 ¥5.4K,其中拿 4.5K-6K 工资的占比最多,达 34.1%,数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬,仅供参考。
桂林服装店导购今年工资怎么样?2021年桂林服装店导购平均工资 ¥5.4K,2021年工资不及2020年,较2020年下降了6%。2020年工资 ¥5.7K,2019年工资 ¥5.6K,2018年工资 ¥5.3K,2017年工资 ¥4.7K,2016年工资 ¥4.8K,2015年工资 ¥15.1K,2014年工资 ¥4.1K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据,系统稳定性会影响客观性,仅供参考。
二、导购工作职责有哪些
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理,再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。
7、熟悉相关产品的知识,提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。
9、配合商场定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
三、导购的工作技巧
开场白
多次重复品牌和商号;用顾客自己介绍的称呼称呼他,以制造亲切感;导购员自我介绍,让顾客了解你;与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。“您好!欢迎您光临××专卖店,很高兴为您服务!”导购员问:“请问,怎么称呼您比较合适?”,客户回答:“你就叫我吴老师吧”。导购员自我介绍:“您好吴老师,本人是本店导购,叫××,负责您在商场的导购服务,全程为您服务”。
最有效的话术
① 您以前听过我们的品牌吗?②您选择是注重品牌、质量、价位、款式?③ 您知道如何识别优、劣产品的区别吗?④ 这种品牌用料好,近期销量最大。⑤ 您选择产品最注重的几个问题都清楚了,因此郑重向您推荐几款符合您要求的产品。
产品介绍技巧
介绍产品的诀窍是:突出利益、产品品质优势。优秀导购员在每一款新产品上市时,会将厂家提供的产品资料核心要点背诵并熟记于心(背原文),这样介绍产品时才具有说服力,但大多数普通导购员从不背原文,只是描述,这样就会将产品的美感和特点丢失,不能形成“美好意念”的产品体验。记住,每天朗读优秀导购台词,不久就会熟能生巧,功力非凡!
留住客户常用话术
离去的客户回头机会太小了,优秀导购员一般会再次尝试,找到客户回头的机会。① 您对服务有什么意见和建议吗?② 请您谈谈店面的装修、产品的服务,提出一点意见,好吗?③ 您可以留下联系方式吗?如果您关注的这几款产品有优惠活动,会第一时间通知您。您可以听一下这种产品选购技巧,即使您现在不买,对以后选购同类产品也是有好处的。
客户未购买的话术
① 您好,这是产品的资料和名片,店里还为所有来店的客户准备了一份小礼品,您登记一下好吗?另外如果您愿意的话,可以定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息。② 您相信我们是专业的,您放心,不管买或不买,都会为您提供免费咨询,您可以留一个联系方式吗?有任何优惠活动,将优先通知您。③ 您喜欢的这几款产品,可以向公司申请一个特价,您留个联系方式,到时候通知您。销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。
无限商机
优秀导购员常用客户推荐法获取许多新客户,这是他们业绩成倍增长的秘密。因为服务好一个客户,该客户有可能推荐至少5个新客户。在产品成交以后,优秀导购员还不要忘记要求老客户推荐新客户。所谓的客户链就是由老客户不断地去延伸、去形成我们的新客户。客户推荐标准台词:感谢您信任本公司,像您这样的成功人士、知名人士,(或)像您这样的成功企业家,周围一定有不少的朋友,(或)像您这样人缘好的人一定有不少的朋友,不知道您周围有没有朋友也需要公司的产品,如果有,请您引荐,您放心,一定会为他同样的优质服务……
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